Service Local de Solidarité du Département de l'Isère - Grenoble Ouest

"Accueil exceptionnel, des personnes très à l'écoute, elle trouve toujours le bon mots pour vous motiver !!!"

"Contrairement à beaucoup de commentaires négatifs.la dame était à l écoute agréable d'une voix douce. je suis désolé pour vous."

"Personnel super accueillant et d'une gentillesse toujours à l'écoute et présent pour vous aider"

"Je met une étoile car je ne peux mettre 0, le conseiller Sekongo est incompétent il ne sert a rien il me dit de littéralement regler mes problèmes moi même alors que monsieur est en arrêt la moitié de l'année et ne peux se permettre de me reconseiller a un autre conseiller par professionalisme c'est une blague il regarde a gauche a droite il ne sert absolument a rien content de savoir qu'il ne travaillera bientôt plus ici. Si on a la flemme d'engager des démarches on ne travaille pas dans le social. Bon courage au autre moi je retourne me débrouiller tout seul j'aurais été ukrainien sans papier on m'aurait+ aidé qu'en étant français qui cotise comme un con pour payer le salaire de ces bons a rien."

"Secrétaire ingrate Dedaigneuse parle mal et agressif qui ne cesse de dire quel connaît rein (aucun renseignement)et ne peux donner aucun rdv de plus linsstante sociale est toujours en congés !!! Les collègues ne prennent pas le relais pour une urgence et personnene ne peuxvous renseigner ! La honte"

"Mauvaise secrétaire... Manque de respect je ne sais qui est le directeur de cette centre y'a pas de possibilité de changer la secrétaire. Toujours pas de réponse.. y'a rien je donne 0/0"

"Je suis pas satisfaite de centre social tu les appels pour avoir de l'aide ils enfoute complètement ils donnent pas de rdv pfff.."

"Inhumain Te laisse attendre dans l'indifférence Te regarde et te traite comme la pire des raclures Suivi par une personne perdu et débordé Sans logement Sans rien Mais c'est pas grave Attend un mois pour avoir une personne qui se rappelle à peine de ton nom et de ta situation et qui ne fait rien bougé Je regrette limite de ne m'être loupé à ma dernière tentative"

"Assistante sociale toujours absente jamais remplacer et aucune solution n'est proposer"

"secretaire peu aimable et infantilisante. Etre dans le besoin ne justifie pas d'etre traité de la sorte."

"accueil téléphonique déplorable secrétaire irrespectueuse !"

"l secrétariat est une véritable catastrophe ! je tiens à vous informé que la personne qui répond au téléphone ne mérite pas de rester un jour de plus ! manque de respect , agressivité, n'hésite pas à malmener les personnes , aucun rendez-vous n'est proposé même après avoir passé une demi-heure d'entretien ! plus que hallucinant...."

"Le 6 décembre 2021, j'ai été appelé à 11:54 par une personne de chez eux qui me parlait d'un ton hautain et inacceptable, me posant des questions bizarres: comment vous allez vivre d'ici jusqu'à 2026? Je répétais mes réponses à plusieurs reprises car elle les oubliait. Finallement, elle me DEMANDE DE LUI APPORTER LES CODES D'ACCES A MON COMPTE BANCAIRE! Je trouve ça inadmissible et abuser. Elle pourrait prendre une version numérique du relevé du compte bancaire et ça suffit, mais les codes, non! c'est confidentiel! C'est ce qu'on m'a expliqué dans un autre service local de solidarité. On m'a dit: ne jamais communiquez vos codes d'accès à votre compte bancaire!"

"Accueil très chaleureux avec le sourire et a l'écoute."

"Secrétaires detestables et service malhonnête ! Ils donnent rendez-vous par courrier postal au lieu de le donner par téléphone ! Délirant !!!"