Maison des solidarités des Minimes

"Bonjour, des assistantes tous le temps en vacances, traitement de dossier vraiment médiocre, Pour avoir une assistante social, il vous faudrait minimum 2 à 3 mois, Et par téléphone le standard jamais mais jamais jamais de réponse, Quand vous appelez le standard sonne dans le vide, je l’ai même testé une fois sur place ça sonne dans mon oreille mais ça sonne pas chez eux, Mais j’aimerais que le conseil départemental fasse quand même des enquêtes auprès des MDS, c’est vraiment lamentable ce qui se passe, ils font ce qu’ils veulent sans aucune gêne quoi poalala pauvre France🤦"

"C'est l'endroit le plus terrible où je sois entré depuis mon arrivée en France. Le personnel est irresponsable, jamais disponible. ils ne se donnent pas la peine de donner des informations aux personnes qui viennent vers eux."

"J'ai rarement (pour ne pas dire jamais) eu affaire avec un personnel d'accueil téléphonique aussi chaotique, j'ai eu une dame au téléphone + une autre qui parlait derrière... Quelle impolitesse, quel irrespect... C'est vraiment mais vraiment choquant, j'ai carrément mis en pause mes démarches car être traitée de la sorte est tout simplement aberrant, j'irai très clairement me diriger ailleurs."

"Il répond jamai au téléphone sa c’est chiant par contre"

"5 étoiles à la PMI, surtout à la sage-femme qui m'a aidée pendant le parcours de la grossesse. Ça m'a fait un grand bien de recevoir une aide à domicile avec de la bienveillance et du professionnalisme. Cependant je dois dire que l'accueil n'est pas le même. Ils m'ont refusé mon droit de voir une assistante sociale à laquelle je souhaitais poser des questions concernant mes droits pendant la grossesse. Je ne sais pas pourquoi ils n'ont pas voulu me donner ce rdv ... c'était très embêtant"

"Ne répondent pas au téléphone !"

"1 mois et un semaine pour un Rdv ! On paye pour rien le salaire de asistent sociale !"

"Agent d'accueil désagréable, maison de la solidarité je veux dire maison de mon C.. ils écoutent même pas la demande ... alors essayer de la comprendre, c'est pas la peine"

"Très bonne première expérience avec Mme Retardato (AS), le standard est néanmoins très difficile à avoir ! Ne pas désespérer et réessayer régulièrement.. (petit bémol, les ragots de couloirs entre collègues.., c'est pas très pro, surtout quand ça dure 10 minutes devant les gens en salle d'attente)"

"Des gens très gentils, bienveillants et à l'écoute, qui ont bien du courage. Un grand merci pour votre aide !"

"ouvrir à 8h30 et toujours pas ouvert à 11h30 toujours sur boîte vocale et ne répondes pas au téléphone ni dans la journée."

"Standard censé ouvrir à 8h30 et toujours pas ouvert à 11h30 toujours sur boîte vocale et ne répondes pas au téléphone ni dans la journée. Avec la canicule le standard à du fondre."

"Les infirmières puéricultrices sont très attentives et agréables ! Je recommande vivement de les contacter ! (Attention il faut insister au téléphone…)"

"Une vraie équipe de bras cassés j'y suis allée parceque je suis en dangers le monsieur a l'accueil me réponds que j'ai rdv dans un mois et quand j'ai insisté et qu'il as compris que c'était grave il appelé son responsable pour qu'il me dise qu'il peut rien qu'il y a des solutions mais que c'est long..en gros ils sont là mais ne font rien c'est de la non assistance à personne en danger"

"Dr ACHOR nous a très mal reçu, nous parlant d’une manière hautaine et pas du tout humaine. Dr ACHOR n’est pas du tout professionnelle, parle très mal à ses patients: pour un premier vaccin de notre enfant, a refusé de le faire à l’endroit où nous avions mis le patch et se prend au dessus de tout le monde. Si vous n’aimez pas votre métier ne le faite pas Dr Achour. Dommage car on m’a déconseillé d’aller la voir mais j’y suis quand même allé. Dr ACHOR est vraiment à cuire."

"Cela fait la 4 fois que l'on me raccroche au nez c'est d'une telle impolitesse 😤😤😤😤😤 sa sonne et tout et ça raccroche impossible de laisser de message non plus"

"Je suis passer par la pour un renseignement très bien accueilli et très bien conseiller dommage que je ne fais pas parti de l'antenne des Minimes l'accueil à été accueillant 😂 chose de très rare dans les services publics continuer votre travail comme vous faîtes"

"PMI : infirmière puéricultrice bienveillante et à l'écoute. De bons conseils sur les autres professionnels de secteurs (kinés...) !! Par contre MEDECIN à fuir !! Propos déplacés, jugeante, connaissances à remettre à l'ordre du jour et aucune douceur avec bébé de 2mois !!"

"Je viens régulièrement voir la puéricultrice pour mon enfant. Je suis toujours très bien accueillie et bien conseillée. Je recommande la Pmi à tous les parents et futurs parents."

"Bonjour Mon fils de 8mois c'est fait vacciné par un médecin ou une infirmière qui connaissait pas du tout son métier !! Tout de suite après il a eu un hématome de 5cm c'était horrible !! Alors si vous voulez voir une charcutière, charcuter votre enfants c'est l'endroit idéal !!! Sinon aller voir votre médecin. Au moins lui il connais son métier."

"Bon soutien et à l'écoute personnel sociable et ouvert"

"La MDS des Minimes est accessible à toute personne à mobilité réduite 👨‍🦽👩‍🦽👨‍🦼👩‍🦼👩‍🦯👨‍🦯. Le service est assuré par des professionnels du social qui vous accueillent et vous dirigent plutôt efficacement. Voilà le minimum est fait"

"Accueillante les assistantes sociales"

"Très bon acceuil."

"Dommage que certaines assistantes sociales ne fasse pas leur travail sérieusement heureusement d'autres le font très bien"

"Toute mon entourage social et la bas"

"j'ai amené mon bébé plusieurs fois pour la vaccination et pour les controles des mois et ils sont toujours gentilles merci"

"Service au top quand il y a des disponibilités."

"très très mauvais service pour PMI que j'ai jamais vu. J'y suis allé avec mon bébé de 5 mois pour la vaccination. J'y suis allé à 8h15 et j'étais la 4ème personne pour la consultation avec le médecin. J'attendais presque 2 heures et ils appelaient qui venait après moi. Après cela, j'ai porté plainte à l'infirmière et l'infirmière était trop grossière avec moi. Elle m'a dit si tu veux tu peux rester ou tu peux aller. Je pars ensuite parce qu'ils ne tenaient pas la file d'attente."

"Ne répondent jamais au téléphone ou alors on nous raccroche au nez de suite ! J'ai pu les joindre qu'une fois il y a une semaine et demie et j'ai laissé mon numéro on m'a dit on vous recontacte au plus vite et j'attends toujours...."

"Bonne équipe et c'est un peu cher"

"Moyen"

"Consultation puéricultrice ou pédiatre. Permet de peser bébé et d'avoir de bons conseils. Personnel agréable qui prend le temps de répondre à toutes nos questions. D'autres services existent mais je n'y ai pas eu recours."

"Super service"

"Ce matin, j’ai ramené mon fils à la PMI des Minimes pour la consultation du sixieme mois, vers 10h45. L’hotesse d’accueil est gentille, et souriante, je lui ai demandé la liste de nounou du secteur, elle était d’accord, me disait qu’elle me donnerait à tout à l’heure et nous a installé dans la salle d’attente.et J’attendait pendant vers 30mn le tour de mon bébé alors qu’il n’ avait que l’un seul bébé avant mon fils. L’infirmière etait souriante, apres pesé et mesuré mon fils, elle m’a demandé quelques info concerné sur mon bébé, apres elle m a laissé faire surveiller mon fils sans habits pour les examans medicaux avec la péricultrice, 2 ele fois attendu longtemps, mon fils deshabille , il avait froid, il jouait se tourné, enfin il s’ennuie donc il a pleuré qd l’interne a touché, on fini vers 12h15, à ce moment là l’hotesse daccueil n est pas là, la femme de menage me dit qu elle est parti a manger, « mais elle a oublié ma liste de nounou » femme de menage m’a dit, attendez elle va demander la secretaire. Quelques minuites, le secretaire vient avec un visage desagreable et me dit que «  madame, c heure du manger et ne pas arreter a donner son poignet, elle repete plusieur fois, qd elle revient avec la feuille ausi , malgre que j lui ai dit desolee et dit que jai demande des l arrivee a sa collegue elle dit tjrs “ mais c heure du manger je dois partir a manger” oh incroyable, je ne comprend pas pourquoi non- qualifiee et irrespecfeuse? Elle peut mourir toute de suite si elle mange tard quelques minuites? Ou elle a trop trop faim?"

"Tres bon acceuil et bonne prise rn charge par l equipe medical. Conseils en nutrition et allaitement par la puéricultrice"

"C'est vraiment cool"

"Bon accueil."

"Intéressant"

"Service public, accueil et locaux agréable"

"Nous allons pour PMI. Ouvert à l'heure. Belle personne à l'accueil .. Nous étions troisième et tout a été fait dans une heure..."

"Pfff"

"Bon accueil"

"Très difficile à joindre au téléphone"

"Une superbe assistante sociale et très gentille"

"Rdv bien géré. Personnel a l'écoute."